Chers clients, Chers partenaires,
Nous traversons actuellement une crise majeure sanitaire sans précédent où l’épidémie de Coronavirus bouleverse nos modes de vie et nos priorités.
Son ampleur est importante avec une évolution rapide qui nous impose de nous adapter sans cesse.
À ce jour toute l’équipe Cyalume se mobilise afin d’assurer la continuité du service et permettre à la production réalisée à Aix en Provence de se poursuivre dans les meilleures conditions. Nous vous assurons mettre tout en oeuvre afin que l’impact soit mineur pour vous et vos clients.
– Concernant le traitement des commandes, vous pouvez contacter Carole Hiller 04 42 37 17 82 chiller@cyalume.com. Carole est présente tous les matins afin d’assurer la gestion administrative. Merci de favoriser la communication par email.
– Concernant les préparations de commande et les expéditions, notre équipe poursuit son activité comme à l’habitude.
– Concernant la disponibilité des produits, nous sommes en attente de réassort de matières premières qui devraient nous arriver d’ici peu. La majorité de nos produits sont disponibles et le seront pour les prochaines semaines.
– Concernant les livraisons, nous travaillons avec des transporteurs qui eux aussi font face à cette situation de crise inédite. Il se peut que des retards surviennent ou que des délais d’acheminement se voient rallongés.
L’équipe commerciale reste à votre disposition pour poursuivre le suivi des dossiers et vous soutenir:
