COVID-19 – Notre mobilisation est totale pour vous servir au mieux

covid-19_Cyalume mobilisation totale pour servir ses clients

Chers clients, Chers partenaires,

Nous traversons actuellement une crise majeure sanitaire sans précédent où l’épidémie de Coronavirus bouleverse nos modes de vie et nos priorités.
Son ampleur est importante avec une évolution rapide qui nous impose de nous adapter sans cesse.

À ce jour toute l’équipe Cyalume se mobilise afin d’assurer la continuité du service et permettre à la production réalisée à Aix en Provence de se poursuivre dans les meilleures conditions. Nous vous assurons mettre tout en oeuvre afin que l’impact soit mineur pour vous et vos clients.

– Concernant le traitement des commandes, vous pouvez contacter Carole Hiller 04 42 37 17 82 chiller@cyalume.com. Carole est présente tous les matins afin d’assurer la gestion administrative. Merci de favoriser la communication par email.

– Concernant les préparations de commande et les expéditions, notre équipe poursuit son activité comme à l’habitude.

– Concernant la disponibilité des produits, nous sommes en attente de réassort de matières premières qui devraient nous arriver d’ici peu. La majorité de nos produits sont disponibles et le seront pour les prochaines semaines.

– Concernant les livraisons, nous travaillons avec des transporteurs qui eux aussi font face à cette situation de crise inédite. Il se peut que des retards surviennent ou que des délais d’acheminement se voient rallongés.

L’équipe commerciale reste à votre disposition pour poursuivre le suivi des dossiers et vous soutenir:

Tony Slaney Directeur International Développement Commercial tslaney@cyalume.com + 44 1609 635 010 Joignable toute la journée
Stéphanie Lapeyre Commerciale slapeyre@cyalume.com  +33 7 64 59 17 93 Joignable toute la journée
Carole Hiller Assistante ADV chiller@cyalume.com +33 4 42 37 17 82 Joignable le matin
Géraldine Bello Responsable Marketing gbello@cyalume.com  +33 4 42 37 17 86 Joignable toute la journée

Soyez assurés, chers clients que tout est mis en oeuvre pour protéger nos collaborateurs, qui à ce jour se mobilisent pour faire front!

La sécurité fait partie des valeurs que nous portons. Nous appliquons ces mêmes principes au sein de l’entreprise.

Nous vous tiendrons informés de l’évolution de la situation et des dispositions que nous serons éventuellement amenés à prendre.

Gardons le contact!
Continuez à nous solliciter, nous souhaitons garder le sourire et l’énergie nécessaire pour vous offrir un service et des produits de qualité.

Prenez soin de vous, de vos proches, et restons solidaire dans cette période.

Bien à vous,

Nathalie Rizzo
Président Cyalume Technologies SAS